Najčastejšie kladené otázky a odpovede

Zoznam najčastejších otázok a odpovedí súvisiacich s kurzami. V prípade, nenájdenia odpoveďe na Vašu otázku, neváhajte nás kontaktovať emailom.

• Ako získať prístup k online kurzu?
Po registrácii vložíte kurz do košíka a pokračujte k platbe. Po zaplatení Vám príde emailom faktúra s potvrdením o pridaní Vami zakúpeného online kurzu do Vašej knižnice.
• Aké platobné métody akceptujete pre zaplatenie online kurzu?
Momentálne ponúkame platenie pomocou platobnej karty alebo prihlásením do Internet Bankingu vo Vašej banke (podporované banky: Tatra Pay, Sporo Pay, UniPlatba, VUB Banka a Poštová Banka). Všetky transakcie sú spracovavané pomocou služby GoPay.
• Je online kurz časovo obmedzený po zakúpení?
Nie, každý online kurz, ktorí si u nás zakúpite časovo neobmedzený a vždy sa k nemu môžete vrátiť.
• Kde môžem nájsť všetky mnou zakúpené online kurzy?
Po prihlásení kliknete na Vaše meno v pravom hornom rohu stránky a následne kliknete na položku knižnica. Po načítaní knižnice môžete v menu (ľavá časť obrazovky) si pozrieť všetky kurzy, ku ktorým máte prístup kliknutím na položku kurzy.
• Zvolil som možnosť Chcel by som neskôr, no neviem nájsť kam sa kurz uložil?
Po prihlásení kliknete na Vaše meno v pravom hornom rohu stránky a následne kliknete na položku želania, kde nájdete prehľad Vami želaných/uložených kurzov.
• Chcel by som si zmeniť heslo k môjmu účtu, no neviem nájsť formulár pre jeho zmenu.
Po prihlásení kliknete na Vaše meno v pravom hornom rohu stránky a následne kliknete na položku nastavenia. Následne sa Vám načíta nová stránka s nastaveniami Vášho účtu. V ľavej časti stránky vyberiete heslo a zobrazí sa Vám formulár pre zmenu hesla.
• Ako môžem položiť otázku ku kurzu?
Po zakúpení kurzu, si viete online kurz prehrať. Každý kurz je rozdelený na niekoľko epizód a ku každej epizóde viete položiť Vašu otázku. Pri prehrávaní kurzu máte pod videom panel s možnosťami či informáciami o kurze, kliknutím na položku otázky viete položiť otázku k danému kurzu, či epizóde.
• Kde môžem nájsť študijné materialy k online kurzu?
Po zakúpení kurzu, si viete online kurz prehrať. Každý kurz je rozdelený na niekoľko epizód a ku každej epizóde si viete skontrolovať či sa tam nenachádzajú aj priložene študijné materiály. Pri prehrávaní kurzu máte pod videom panel s možnosťami či informáciami o kurze, kliknutím na položku študijné materiály viete skontrolovať, či stiahnuť si študijné materiály určené k danej epizóde, či kurzu.
• Ako si môžem pozrieť či niekto odpovedal na moju otázku?
K Vašej otázke sa dostanete cez knižnicu (Po prihlásení kliknete na Vaše meno v pravom hornom rohu stránky a následne kliknete na položku knižnica). A následne vyberiete v ľavej časti obrazovky položku otázky, kde nájdete všetky Vami položené otázky, kliknutím na otázku sa Vám zobrazí Vaša položená otázka a všetky odpovede k nej.
• Je možné pozerať zakúpený kurz aj bez internetu?
Nie, pre prezeranie Vami zakúpeného kurzu je nevyhnutne byť pripojený k internetu. Kurz je chráneným autorským zákonom, a teda nie je možné ho sťahovať či šíriť ďalej bez súhlasu autora.
• Je možné prehrávať online kurzy aj na starších zariadeniach?
Áno, je to možné. No odporúčame mať stabilné pripojenie k internetu (aby Vám kurz išiel plynulo) a používať najnovšiu verziu webového prehliadača (Podporované webové prehliadače sú Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera či Microsoft Edge). Viete si to overiť prehraním nasledovného videa. Samozrejme online kurzy si viete prezerať aj na mobilných zariadeniach prípadne tabletoch.
• Online kurz mi nejde prehrať, viete mi poradiť v čom môže byť chyba?
Videá sa prehrávajú v prehliadačoch ako sú Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera či Microsoft Edge. Odporúčame vždy mať prehlidač aktualizovaný na poslednú verziu.
• Kde môžem nájsť recenzie k online kurzu?
V prehľade pred zakúpením si môžete prezrieť recenzie k danému kurzu v spodnej časti.